Sobald Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Passworts mit diesem
zum ersten Mal in den Benutzerbereich einloggen, wird Ihr Counter-Account automatisch aktiviert
und gleichzeitig Ihr erster Counter freigeschaltet!
Bei Bedarf können im Benutzerbereich pro Benutzer und Passwort noch bis zu 2
zusätzliche Counter (ohne Authentifizierungsoption) einzeln eingerichtet werden. Nach deren
Aktivierung erhalten Sie jeweils eine Bestätigung sowie weitere Zusatzinformationen per eMail.
Die dazu nötigen HTML-Befehle finden Sie im Benutzerbereich.
Fügen Sie jene HTML-Zeile dann einfach komplett (auf exakte Schreibweise achten!)
an der von Ihnen gewünschten Stelle (am besten mit einem einfachen Text-Editor wie z.B. Notepad) in
Ihren HTML-Text ein. Die Zahl der mindestens dargestellten Zählerstellen kann wahlweise auch durch
Anfügen von 'x{Anzahl der Zählerstellen}' an die Typ-Nr. im Counter-Link vorgegeben werden.
Falls Sie zur Erstellung Ihrer Internetseiten HTML-Generatoren verwenden,
überprüfen Sie auf jeden Fall nach dem Abspeichern im Quelltext Ihrer HTML-Seite, ob Ihr
Generator die Counter-Link-Zeile korrekt eingefügt und nicht etwa fälschlicherweise als
Text kodiert hat (ein häufiges Problem bei der Verwendung von HTML-Generatoren)!
Rufen Sie dazu einfach die Internetadresse Ihres persönlichen Counters direkt in
Ihrem Web-Browser auf. Denken Sie aber daran, dass Ihr Counter dabei ebenfalls nicht angezeigt würde,
wenn Sie für diesen eine Authentifizierungs-Referenz angegeben haben!
Nur falls keinerlei Verbindung zu Servern zustande käme, läge tatsächlich
auch eine technische Störung vor. Mögliche Ursachen hierfür dann eventuell:
- gestörte Internetanbindung oder sonstiger Defekt bei Ihrem eigenen Provider
- zeitweilig gestörte Internetverbindung zu unserem Hosting-Provider
- Betriebsstörung des Web-Servers unseres Hosting-Providers
- Betriebsstörung unserer Countersoftware
Lediglich in den Fällen 3+4 sollten Sie sich direkt an uns wenden, 1+2
können Sie bereits dadurch ausschliessen, wenn unsere Web-Site für Sie erreichbar ist,
sowie 3+4 bei dortiger Statusanzeige "Grün".
Kommt nach Anklicken des Links "Kundenlogin" auf unserer Web-Site dann
allerdings keine Verbindung zustande oder wird dort Ihr Passwort unerwartet nicht akzeptiert,
könnte ggf. Störfall 4. vorliegen.
Anfragen
sollten generell eine möglichst exakte Fehlerbeschreibung enthalten. Dies erleichtert nicht nur
die Fehlerquellensuche, sondern bringt für Sie in der Regel dann auch die schnellstmögliche
Beseitigung Ihres Problems.
Sofern Sie alle bereits oben erwähnten technischen Fehlerquellen, sowie eventuelle
Syntaxfehler in Ihrem HTML-Quelltext ausschliessen können, dann kann die Fehlerursache letztlich in
der von Ihnen möglicherweise angegebenen Authentifizierungs-Referenz oder dem von Ihnen gewählten
Counter-Zeichensatz liegen:
Haben Sie für Ihren Counter einen der Zeichensätze 0, 1 oder 10 (schwarze
Schrift mit transparentem Hintergrund) festgelegt, so könnten Sie diesen auf einem dunklen
Homepagehintergrund dann natürlich nicht mehr sehen.
Brächte ggf. die Wahl eines anderen Zeichensatzes noch keinen Erfolg, dann
sollten Sie schliesslich testweise Ihre angegebene Authentifizierungs-Referenz entfernen und die
Funktionsfähigkeit des Counters wie im
vorigen Abschnitt
beschrieben überprüfen. Ist nun Ihr Counter sichtbar, entsprach entweder
Ihre Referenzadressen-Schreibweise nicht der Rückmeldung Ihres Homepageservers
oder diese Option wird grundsätzlich nicht von Ihrem Homepageserver unterstützt.
Unsere Counter sind als Besucher- und nicht als besucherunabhängige
Seitenzugriffs-Zähler ausgelegt und besitzen deshalb eine einfache Reload-Sperre, die ein
Mehrfachauslösen des Counters durch den aktuell zuletzt erfassten Besucher unterdrückt.
Sofern sich keine der bereits oben erwähnten technischen Fehlerquellen feststellen
lässt, dann wurde Ihr Counter-Account wahrscheinlich zuvor bereits aus unserer Datenbank entfernt.
Entweder automatisch (nach mehr als 3-monatiger Inaktivität) oder möglicherweise versehentlich
von Ihnen selbst.
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